Comunicazione centrata su WhatsApp
Permetti agli ospiti di chiedere in modo naturale senza installare un’app dedicata.
GadgetHospitalityComunicazione con gli ospiti e operazioni alberghiere in un unico livello.
Offri agli ospiti una messaggistica semplice mantenendo strutturate richieste, coordinamento e decisioni operative.
Il risultato
Naturale per l’ospite. Strutturato per l’hotel.
GadgetHospitality trasforma conversazioni ed eventi operativi in richieste chiare, attività assegnate e risultati misurabili.
I moduli si attivano per struttura, partendo dalla comunicazione con gli ospiti fino alle operazioni alberghiere e revenue.
Le richieste diventano attività assegnate
Classifica le esigenze e indirizzale al reparto giusto con contesto e priorità.
Una vista comprensibile
Mostra qualità del servizio, eccezioni e azioni consigliate senza sovraccaricare gli operatori.
Flusso principale
Dal messaggio dell’ospite al ciclo operativo completo.
- Riconosci il contesto dell’ospiteCollega la conversazione ai dati di prenotazione e struttura disponibili.
- Comprendi la richiestaClassifica intento, urgenza, lingua e reparto responsabile.
- Rispondi o indirizzaRispondi subito alle domande sicure e trasforma le esigenze operative in attività assegnate.
- Coordina l’esecuzioneTieni informati staff, responsabili e ospite senza risposte duplicate.
- Apprendi i modelli operativiMonitora richieste ricorrenti, tempi di risposta e criticità nelle diverse strutture.
Modulare per struttura
- Messaggistica ospiti e gestione richieste
- Moduli operations, reputazione e social
- Futuro supporto decisionale revenue e flussi PMS
Direzione di integrazione
Progettato per sistemi come Oracle OPERA Cloud, separando dati reali e permessi di produzione dalle verifiche sandbox.