業務フローの現状分析
ツール、ハンドオフ、繰り返されたタスク、遅延および障害ポイントをマップし、自動化すべき点を決定します。
自動化の導入支援
個別のツールをつなぎ、信頼できる業務フローを構築。
ソーシャルメディア、コンテンツ、商取引、日常業務の実践的な自動化を設計・接続・監視し、人間がどこにいても承認します。
支援内容
チームの実際の働き方に合わせて自動化を設計。
黒い箱の中の決定、間違いまたは承認を隠さないで反復的なステップを取除きます。
システム統合
ウェブサイト、CRM、マーケットプレイス、ソーシャルプラットフォーム、フォーム、電子メール、および社内ツールを安定した API に接続します。
コンテンツ・SNSの業務フロー
ブランドの制御を失うことなく、簡潔で世代別、レビュー、承認、スケジューリングと出版を調整します。
コマース業務
製品の更新、注文タスク、顧客の通知および販売チャネルを渡る例外処理を自動化します。
人による承認ステップ
実行前に、機密メッセージ、価格変更および公開コンテンツの明示的なヒューマンレビューを維持します。
監視と復旧
失敗を追跡し、ジョブを回復させ、遅延させるので、業務上の問題になる前に自動化の問題が見えるようになります。
導入の進め方
小さく始め、業務フローの効果を確認してから拡大。
- 理解する。現行のプロセス、所有者、システムおよびビジネスルールを文書化します。
- デザイン。トリガー、アクション、承認、例外パスと測定可能な結果を定義します。
- 実装する。起動前に制御されたデータでワークフローを構築し、テストします。
- 操作する。業績を監視し、故障を解消し、業務が変化するにつれて流れを改善します。
一般的に目指せる成果
手作業での引き継ぎを減らし、見過ごされるミスも削減。
- ツール間で繰り返されたコピーが少ない
- より速い応答および生産周期
- 何かが注意を必要とするとき、明確な所有権
- 一貫した承認と監査証