多くの代理店では、売上が伸びると人員も増えるという形で成長します。新しい顧客が増えるたびに、顧客担当者、進捗報告資料、Slackのやり取りも増えていきます。このやり方は、顧客数が15〜20社ほどになると限界を迎えがちです。経営者は、顧客の成果を高める人材ではなく、表計算の管理に追われる人たちを管理していることに気付きます。代理店向けAIシステムは、こうした売上と人員数の比例関係を変えるためにあります。本記事のチェックリストでは、導入の準備ができているかを確認し、すでに満足している顧客に支障を与えずに導入を進める方法を考えます。
