Hotelautomatisierung: worauf es beim Kauf wirklich ankommt

Die meisten Demos zur Hotelautomatisierung sehen beeindruckend aus. Ein Gast sendet eine Nachricht, eine Aufgabe erscheint auf einem Bildschirm, ein Dashboard wird grün. Das Schwierige daran ist, dass die Software nicht in einer kontrollierten Demo funktioniert. Es geht darum zu wissen, ob es an einem Freitagabend mit vollem Haus, drei Einsätzen beim Housekeeping und einem Gruppen-Check-in mit zwei Stunden Verspätung durchhält. Dieser Leitfaden soll Betreibern und Eigentümern helfen, bessere Fragen zu stellen, bevor sie etwas unterschreiben, anstatt die allgemeinen Argumente für Automatisierung zu wiederholen.